Politica de reembolso

Política de Reembolso e Cancelamento


Cancelamentos:


  • Prazo de ajuste do pedido: Você tem a flexibilidade de modificar ou cancelar seu pedido em até 6 horas após a realização. Essa janela nos permite processar e enviar pedidos de forma eficiente.
  • Processo para modificar ou cancelar pedidos: Para modificar ou cancelar seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente. Você pode entrar em contato conosco em contact@nettibuy.com. Forneça gentilmente o número do seu pedido e detalhes relevantes para garantir um processamento rápido e preciso.
  • Pedidos Enviados: Se seu pedido já foi enviado, não podemos cancelá-lo diretamente. Neste caso, solicitamos gentilmente que você receba o pacote conforme programado, e você pode consultar nossa política de devolução e troca para obter mais assistência.

Reembolsos:

  • Para ser elegível para um reembolso, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
  • Oferecemos uma garantia de 100% de devolução do dinheiro em todos os produtos com defeito ou danificados durante o envio. Basta nos informar e forneceremos um endereço de devolução e ofereceremos uma substituição ou reembolso, conforme sua preferência.
  • Se você não estiver satisfeito com seu pedido, entre em contato com nosso suporte e faremos o melhor para ajudá-lo.
  • Os clientes serão responsáveis ​​pelo pagamento dos custos de envio de devolução.

Não emitimos reembolso se:

  • Seu pedido não chega devido a fatores sob seu controle (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado).
  • Você pode enviar solicitações de reembolso dentro de 14 dias após o período garantido de entrega (44 dias) ter expirado. Você pode fazer isso enviando uma mensagem para contact@nettibuy.com